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**Introdução**
Olá, meu nome é Ana, e eu sou gerente de atendimento ao cliente na Empresa X. Estou aqui hoje para 💱 compartilhar com vocês a história de sucesso da nossa empresa ao implementar chatbots em fortuna da dona da bet365 nossa estratégia de atendimento ao 💱 cliente.
**Contexto**
Antes de implementarmos chatbots, nosso atendimento ao cliente enfrentava desafios significativos. Nosso tempo de resposta era lento, tínhamos uma alta 💱 taxa de abandono de chamadas e nossos clientes muitas vezes ficavam insatisfeitos com a experiência de serviço.
**Caso Específico**
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